Algemene voorwaarden

Voorwaarden als klant van Studio BE.ME

Website: www.studio-beme.be

Door als klant op de starten bij Studio BEME = het aangaan van een abonnement, ga je akkoord met de algemene voorwaarden als dusdanig hier terug te vinden. Deze voorwaarden staan op de website www.studio-beme.be, en zijn op verschillende plaatsen in de studio te raadplegen. Ook bij het maken van boekingen, ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
De samenwerking start op met een gratis en vrijblijvende intake
Het gekozen abonnement/beurtenkaart is persoonsgebonden en heeft een bepaalde geldigheid. Hier kan niet van afgeweken worden. De standaard geldigheid is terug te vinden op de tarievenfiche in de studio en op de website.
Een gekozen en betaald abonnement of beurtenkaart kan niet terugbetaald, geannuleerd of vroegtijdig ontbonden worden. Dit geldt voor de hele geldigheidsduur van het abonnement.
De betaling verloopt cash, via overschrijving, via MasterCard of Mobiele betaling. De klant kan enkel uitstel van betaling krijgen met akkoord van de uitbater (Lyn Proost). Bij achterwege blijven van een correcte (en/of mondeling afgesproken) betaling, kan het abonnement ten allen tijde worden gepauzeerd/geannuleerd.
De betaalwijze is afhankelijk van het type abonnement/beurtenkaart, en geldt voor de volledige duur ervan. Bij een beurtenkaart wordt er een eenmalige betaling voor het hele pakket gedaan VOOR aanvang van de dienstverlening. Bij een abonnement gelden er maandelijkse betalingen voor de duurr van het abonnement, waarvan de eerste betaling plaatsvindt voor de start of op de eerste dag van de dienstverlening. Deze automatische maandelijkse betalingen zijn gelinkt aan een betaalkaart. Er kan enkel worden afgeweken van de betaalwijze na overleg en goedkeuring.
Abonnementen worden niet stilzwijgend verlengd en er dient geen opzeg gehanteerd te worden. Dit wilt zeggen dat de abonnementen vanzelf eindigen op de laatste dag van het hele pakket. Er wordt pas een verlenging doorgevoerd na een nieuw akkoord van de klant en het opnieuw inlezen van de kaartgegevens voor de betaling (of nieuwe betaalafspraken bij een afwijkende betaalmethode).
Tijdens de uitoefening van de sportsessies, is BE.ME (Lyn Proost) niet verantwoordelijk voor eventuele kwetsuren.
De beweegsessies zijn op afspraak, indien er wordt afgeweken van het afgesproken uur, kan er niet gegarandeerd worden dat de klant zijn/haar sessie nog kan starten en/of volledig afwerken.
Bij afwijken van het afspraakuur, wordt er gevraagd de studio eerst te contacteren om te informeren of dit een mogelijkheid is.
Er wordt 30 minuten cabinetijd gerekend per klant en per oefensessie, en 15 min voor de huidcabine indien deze werd geboekt. Indien de klant exponentieel afwijkt van zijn cabinetijd, wordt er gevraagd rekening te houden met eventueel wachtende klanten, en de oefensessie als dusdanig af te ronden.
De afspraken worden online ingepland via de online agenda, of mondeling in de studio.
Tot 8u vooraf kan de klant annuleren via de app, nadien kan dit enkel door te bellen of een berichtje te versturen.
De klant kan zelf 1 keer per kwartaal een periode van maximum 3 weken doorgeven waarin hij/zij niet aanwezig kan zijn wegens vakantie. Het abonnement wordt verlengd met deze duur. (Dit wilt zeggen 3X/jaar)
Bij ziekte van meer dan een week, kan de klant een doktersattest voorzien. Het abonnement wordt met deze periode verlengd. Het attest dient een begindatum en einddatum van de ziekteperiode te bevatten. Bij zwangerschap wordt het abonnement verlengd vanaf het moment van onderbreking tot max 6 maanden na bevallingsdatum. Dit gebeurt in overleg.
Indien de studio gesloten is voor een periode van meer dan een week, wordt de geldigheid van de abonnementen met deze periode verlengd.
De afspraken worden gepland binnen de gecommuniceerde openingstijden. Deze tijden kunnen door de uitbater (Lyn Proost) gewijzigd worden. Zowel blijvend als eenmalig. Dit is zichtbaar in de online agenda en/of wordt gecommuniceerd in de studio.
De klant voorziet zelf water, dit wordt niet aangeboden. Verder worden de nodige materialen meegebracht door de klant waaronder sportkledij, sokjes, handdoeken en het geldige abonnement.
Indien de klant voedingsadvies wenst te ontvangen, kan dit als supplement bij in het pakket worden opgenomen. Dit advies wordt verstrekt door Lyn Proost, erkend diëtiste. Of door een andere diëtiste in dienst van Studio BE.ME.
Huidtherapie is geen standaard onderdeel van elk abonnement, hier wordt voor gekozen door de klant.
Elke afwijking op de standaardpakketten of -geldigheidsduur, van eender welke aard, worden enkel en pas goedgekeurd na mondeling overleg met de verantwoordelijke. (bv inhalen van gemiste sessies of vroegtijdig annuleren van een abonnement). Elke situatie wordt individueel bekeken en benaderd.
Er kan geparkeerd worden in de omgeving van de studio. De uitbater (Lyn Proost) is niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan het voertuig.
Bij faillissement of onvoorziene omstandigheden buiten de wil van de studio, kan er geen aanspraak gemaakt worden op terugbetaling van een nog lopend abonnement.